Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der "Kronen- Apotheke Gera", Suzanne Kaiser, Schleizer Str. 35, 07549 Gera (nachfolgend: "Kronen- Apotheke") und dem Kunden gelten ausschließlich die folgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne der AGB, ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennt die Kronen- Apotheke nicht an und widerspricht ihnen hiermit ausdrücklich.

§2 Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Bestellung des Kunden erfolgt durch Abschluss des elektronischen Bestellvorgangs im Internet über den Onlineshop. Dabei kann der Kunde die Ware auswählen und in einen virtuellen Warenkorb legen. Änderungen der Stückzahl bzw. vollständige Löschung können bis zum Abschluss der Bestellung auf der Warenkorb-Oberfläche vorgenommen werden, welche durch Anklicken des Warenkorbsymbols erreicht wird. Sofern die Bestellung abgeschlossen werden soll, ist der Button "zur Kasse" anzuklicken. Der Kunde kann sich dabei registrieren oder als Gast bestellen. Der Kunde hat sodann für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten anzugeben und den Button "weiter" anzuklicken. Dem Kunden werden die Rechnungsinformation und die Lieferanschrift (keine Lieferung an eine Packstation) nochmals dargestellt und er kann sodann auf der nächsten Seite den Lieferweg sowie auf der nächsten Seite die Zahlungsart bestimmen. Abschließend werden dem Kunden sämtliche Angaben dargestellt, und die Bestellung wird verbindlich abgegeben durch das Anklicken des Buttons "kaufen". Der Kunde gibt damit ein verbindliches Angebot ab. Die automatisch versandte Bestätigung des Bestelleingangs per E-Mail stellt keine Auftragsbestätigung und keine Annahme des Angebots des Kunden durch die Kronen- Apotheke dar. Der Kaufvertrag kommt mit Versand der Ware zustande. Die dem Kunden per E-Mail oder mit der Lieferung übersandte Rechnung stellt den Vertragsinhalt und Vertragstext in deutscher Sprache dar. Der nach Vertragsabschluss von uns gespeicherte Vertragstext ist für Kunden nicht zugänglich.

Für den Fall, dass ein Produkt aufgrund höherer Gewalt, Produktionsschwierigkeiten oder Produktionseinstellungen nicht lieferbar sein sollte und nicht unter zumutbaren Bedingungen seitens der Kronen- Apotheke besorgt werden kann, wird sie den Kunden hierüber unverzüglich informieren und etwaige durch den Kunden geleistete Zahlungen zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche seitens des Kunden bestehen in diesem Fall nicht. Die Versendung eines Arzneimittels kann abgelehnt werden, wenn zur sicheren Anwendung des Arzneimittels ein Informations- oder Beratungsbedarf besteht, der auf einem anderen Wege als einer persönlichen Information oder Beratung durch einen Apotheker nicht erfolgen kann. Der Versand kann weiterhin bei begründetem Verdacht auf Arzneimittelmissbrauch verweigert werden.

§3 Lieferbedingungen, Bestellung, Produkte, Preise

Die angegebenen Shop-Preise beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer der Bundesrepublik Deutschland. Für die Bestellung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln benötigt die Kronen- Apotheke ein gültiges Rezept. Die Bestellung kann erst nach erfolgreicher Prüfung des Rezeptes geliefert werden. Bestellungen und Lieferungen können nur aus bzw. in dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland in Betracht kommen. Bestellungen innerhalb des Stadtgebietes Gera werden Werktages spätestens bis zum nächsten Werktag 10:00 Uhr kostenlos von unseren Boten geliefert. Bei den anderen Bestellungen mit Lieferung um Gebiet der Bundesrepublik Deutschland wird die bestellte Ware bei Verfügbarkeit und Annahme innerhalb von drei Werktagen ab Bestellung an die angegebene Lieferadresse mit DHL geliefert. Fälle von höherer Gewalt, Arbeitskämpfen und sonstigen unvorhergesehenen Umständen, einschließlich der Nichtbelieferung durch den Vorlieferanten, die wir nicht zu vertreten haben, berechtigen uns, die Lieferfristen um die Dauer der Behinderung angemessen zu verlängern, längstens jedoch für die Dauer von 2 Wochen ab Bestellung. Sollte die Verzögerung länger dauern, kann der Kunde eine angemessene Frist zur Nachbesserung der Leistungen bestimmen und nach deren fruchtlosem Ablauf sich mit einfacher Erklärung fernmündlich oder unter den im Impressum sonstigen angegebenen Kontaktdaten seine Bestellungserklärung widerrufen.

§4 Versandkosten

Lieferungen im Stadtgebiet Gera erfolgen kostenlos für unsere Kunden. Für die Versendung von Produkten mit DPD wird bei einem Bestellwert unter 40,00 EUR eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,95 EUR durch die Kronen- Apotheke erhoben. Sofern der Bestellwert der Ware 40,00 EUR beträgt oder übersteigt, ist der Versand innerhalb Deutschlands für den Kunden kostenfrei. Der Versand von rezeptpflichtigen Medikamenten ist stets versandkostenfrei. Dies gilt allerdings nur, wenn der Kronen- Apotheke zum Zeitpunkt des Versands das Rezept vorliegt.

§5 Zustellung

Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Anwesenheit des Kunden oder einer empfangsbevollmächtigten Person ist wie die ausreichende Beschriftung zur Kontaktaufnahme und Zustellung Sache des Kunden. Die erfolgreiche Zustellung wird durch Unterschrift quittiert. Sofern die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, fehlschlägt, trägt der Kunde die etwaigen Kosten einer erneuten Zustellung bzw. auch die Kosten einer Rücksendung. Die Zustellung an eine Packstation kann NICHT erfolgen.

§6 Zahlung

Der Kunde kann den Kaufpreis im Stadtgebiet Gera bar, andernfalls per Vorauskasse, Rechnung (ab der 2. Bestellung), Sofortüberweisung.de, PayPal und Kreditkarte entrichten. Die Konditionen des vom Kunden eingesetzten Drittunternehmens sind vom Kunden zu beachten und betreffen diesen. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Preisänderungen und Irrtümer sind vorbehalten. Der Kaufpreis ist mit der Abgabe der Bestellungserklärung sofort zur Zahlung fällig, mit Ausnahme dem Kauf auf Rechnung, dann mit Rechnungserhalt.

Die angegebenen Preise gelten nur in Verbindung mit einer Bestellung über unseren Shop. Bei Zahlung per Vorauskasse erfolgt die Auslieferung erst nach Gutschrift des gesamten Kaufpreises. Die durch falsche Kontoangaben oder Rückbuchungen entstehenden Bankgebühren sind nur dann von der Kronen- Apotheke zu tragen, wenn sie diese zu vertreten hat. Anderenfalls gehen sie zu Lasten des Kunden. Die Zahlungsart "Rechnung" kann erst verwendet werden, wenn der Kunde bereits eine Bestellung mit einer anderen Zahlungsart getätigt hat und dieser Kauf noch von der Kronen- Apotheke im Datenbestand abrufbar ist.

Soweit der Kunde per Lastschrift oder Kreditkarte zahlt, erteilt er der Kronen- Apotheke die Ermächtigung, alle fälligen Beträge von seinem Konto bzw. bei dem Kreditkartenaussteller einzuziehen. Der Kunde teilt der Kronen- Apotheke zu diesem Zweck alle erforderlichen Konto- bzw. Kreditkarteninformationen mit und sorgt für ausreichend Deckung. Bei Lastschriften bzw. Kreditkartenzahlungen, die aus Gründen zurückgereicht bzw. storniert werden, die der Kunde zu vertreten hat (Angabe falscher Konto-/Kreditkartendaten, fehlende Kontodeckung etc.), trägt der Kunde die dafür anfallenden Kosten.

§7 Eigentumsvorbehalt

Die bestellte und gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Kronen- Apotheke.

§8 Gewährleistung / Haftung

Nach einer Mängelanzeige hat der Kunde die beanstandete Ware unverzüglich zurückzusenden. Im übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung

Die Kronen- Apotheke haftet bei Pflichtverletzung wenn diese vorsätzlich oder grob fahrlässig begangen worden ist sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haftet die Kronen- Apotheke lediglich bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglichen (Kardinalpflichten), insoweit allerdings beschränkt auf fünf Prozent des Verkaufswertes pro Schadensfall. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Ergänzend richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§9 Widerrufsrecht des Verbrauchers

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt bei einem Kaufvertrag vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Kronen- Apotheke
Suzanne Kaiser
Schleizer Str. 35
07549 Gera
info@apobiene.de
Tel.: 0365 83203617
Fax.: 0365 7 37 8225

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden bei einem Versand im Inland auf höchstens etwa EUR 20,00 geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung.

§10 Datenschutz

Die Datenschutzbestimmungen zur Nutzung des Online-Shops und zur Vertragsdurchführung samt Pflichtinformationen können unserer Datenschutzerklärung entnommen werden, welche in unserer Internetpräsenz unter https://www.apobiene.de/Datenschutz abrufbar ist.

§11 Informationen und Inhalte

Die Informationen auf dieser Website dienen der allgemeinen Information und sind - ausgenommen der gesetzlichen Pflichtangaben - unverbindlich. Produktinformationen können auf keinen Fall einen Ersatz für professionelle Behandlungen und Beratungen durch einen Arzt oder Apotheker ersetzen. Der Inhalt dieser Website darf und kann nicht für die Erstellung eigenhändiger Diagnosen oder für die Auswahl und Anwendung von Behandlungsmethoden verwendet werden. Die Kronen- Apotheke empfiehlt das Aufsuchen eines Arztes oder Apothekers.

§12 Hinweis nach Batteriegesetz

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien, Akkus oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien oder Akkus enthalten, sind wir verpflichtet, Sie gemäß Batteriegesetzes auf folgendes hinzuweisen: Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf Batterien oder Akkumulatoren bedeutet, dass sie am Ende der Lebensdauer nicht im Hausmüll entsorgt werden dürfen. Falls Batterien oder Akkumulatoren Quecksilber (Hg), Cadmium (Cd) oder Blei (Pb) enthalten, finden Sie das jeweilige chemische Zeichen unterhalb des Symbols der durchgestrichenen Mülltonne. Sie sind gesetzlich verpflichtet, gebrauchte, leere bzw. defekte Batterien und Akkumulatoren unentgeltlich in der Verkaufsstelle oder anderen Sammelstellen zurückzugeben. Adressen geeigneter Sammelstellen erhalten Sie von Ihrer Gemeindeverwaltung.

Batterien oder Akkus die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. In der Nähe zum Mülltonnensymbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes "Cd" steht für Cadmium, "Pb" für Blei und "Hg" für Quecksilber.

§ 13 Gerichtsstand, anwendbares Recht, Streitbeilegung

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis mit Unternehmern ist Jena. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland; Vertragssprache ist deutsch.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Die Kronen- Apotheke ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand 03/2021